{"id":25856,"date":"2019-06-08T19:28:28","date_gmt":"2019-06-08T18:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/osmeusapontamentos.com\/?p=25856"},"modified":"2019-06-08T19:28:28","modified_gmt":"2019-06-08T18:28:28","slug":"formacao-com-alexandre-monteiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osmeusapontamentos.com\/index.php\/2019\/06\/08\/formacao-com-alexandre-monteiro\/","title":{"rendered":"Forma\u00e7\u00e3o com Alexandre Monteiro"},"content":{"rendered":"\n

Continuando com o plano de forma\u00e7\u00f5es que a Samsys disponibiliza<\/a>, tivemos no dia 4 de maio a oportunidade de ter uma sess\u00e3o com Alexandre Monteiro sobre Linguagem Corporal.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 um tema interessante mas que com a populariza\u00e7\u00e3o da serie “Lie to me<\/a>“, bem como com uma leitura algo excessiva que algumas pessoas fazem com as suas t\u00e9cnicas, ficou tamb\u00e9m um pouco descredibilizada.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 alguns\npontos que nunca \u00e9 demais esquecer sobre esta quest\u00e3o de interpretar o que uma\npessoa est\u00e1 a sentir a partir de das suas express\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Talvez o mais importante \u00e9 que \u00e9 preciso conhecer a “baseline” da pessoa… se calhar aquele esgar que a pessoa faz \u00e9 s\u00f3 um tique e n\u00e3o tem mais nenhuma leitura. Da mesma forma, o facto de identificarmos algo que a pessoa n\u00e3o est\u00e1 a verbalizar n\u00e3o nos d\u00e1 o direito de a confrontar com essa eventual incongru\u00eancia, pode acontecer essa pessoa estar inclusivamente num processo de auto-conhecimento e\/ou auto-convencimento sobre esse tema.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim este tipo de an\u00e1lise \u00e9 interessante e no limite poder\u00edamos dizer que mesmo que queiramos deixar o tema mais espec\u00edfico das micro-express\u00f5es para especialistas, a an\u00e1lise mais macro dessas express\u00f5es \u00e9 uma t\u00e9cnica muito interessante para as diferentes vertentes da nossa vida, seja profissional, como t\u00e9cnico, administrativos ou comerciais, ou simplesmente para a nossa vida familiar.<\/p>\n\n\n\n

Se mais de\n60% ou 70% da nossa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o verbal, percebe-se a import\u00e2ncia que ela\ntem nos diferentes relacionamentos que temos.<\/p>\n\n\n\n

E na vertente empresarial, onde muitas vezes precisamos de criar raport rapidamente com algu\u00e9m, torna-se importante n\u00f3s pr\u00f3prios sabermos que tipos de comportamentos nos v\u00e3o ajudar.<\/p>\n\n\n\n

Embora em alguns contextos esta cria\u00e7\u00e3o de raport possa estar conotada com algumas situa\u00e7\u00f5es menos simp\u00e1ticas (que normalmente s\u00e3o puramente imorais e por isso n\u00e3o devem ser usadas) em muitas situa\u00e7\u00f5es elas s\u00e3o absolutamente fundamentais. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, no \u00e2mbito do desenvolvimento de software, se estou numa reuni\u00e3o de defini\u00e7\u00e3o de requisitos, e estou a falar com o principal destinat\u00e1rio desse software e n\u00e3o consigo estabelecer uma boa rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com ele isso vai-se refletir n\u00e3o s\u00f3 numa maior dificuldade no processo de desenvolvimento mas normalmente na pr\u00f3pria qualidade final do software.<\/p>\n\n\n\n

Nestas situa\u00e7\u00f5es, muitas vezes, a empatia \u00e9 mais importante que a compet\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Tal como o Ricardo Peixe falou do seu modelo FAST (Fun, Action, Strategy e Team ) onde agrupa as pessoas de acordo com a sua predisposi\u00e7\u00e3o dominante, o Alexandre Monteiro tamb\u00e9m apresentou uma abordagem para nos ajudar a perceber como podemos mais facilmente encontrar um ponto de sintonia com a pessoa com que estamos a falar.<\/p>\n\n\n\n

Ele identificou quatro caracter\u00edsticas, que s\u00e3o Pena, Admira\u00e7\u00e3o, Poder, Intelig\u00eancia. De acordo com a sua abordagem, ao identificarmos com que caracter\u00edstica o nosso interlocutor se identifica mais, poderemos criar um di\u00e1logo que promove uma maior liga\u00e7\u00e3o entre as partes.<\/p>\n\n\n\n

A forma\u00e7\u00e3o com o Alexandre Monteiro foi muito interessante e ficamos com a sensa\u00e7\u00e3o que poder\u00edamos ter ficado mais algumas horas a ouvi-lo e esclarecer algumas das d\u00favidas que foram surgindo.<\/p>\n\n\n\n

Uma confirma\u00e7\u00e3o da excelente interven\u00e7\u00e3o que ele j\u00e1 tinha deixado no Dia do Cliente de 2017.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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