{"id":101,"date":"2004-03-19T18:21:18","date_gmt":"2004-03-19T18:21:18","guid":{"rendered":"http:\/\/osmeusapontamentos.com\/?p=101"},"modified":"2004-03-19T18:21:18","modified_gmt":"2004-03-19T18:21:18","slug":"design-of-everyday-things-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osmeusapontamentos.com\/index.php\/2004\/03\/19\/design-of-everyday-things-3\/","title":{"rendered":"Design of Everyday Things #3"},"content":{"rendered":"

Ao longo dos tempos o ser humano foi adoptando algumas estrat\u00e9gias que lhe permitem lidar com a enorme quantidade de informa\u00e7\u00e3o com que tem que lidar diariamente. E n\u00e3o se pense que \u00e9 um problema de somenos, basta olhar \u00e0 nossa volta e apreender o que est\u00e1 por tr\u00e1s de coisas t\u00e3o triviais quanto usar uma caneta (como seleccionar a cor pretendida por exemplo?), ligar as luzes de um carro (problem\u00e1tico quando saltamos de um carro para outro), seleccionar um n\u00famero no telem\u00f3vel, fechar uma torneira (\u00e9 para a direita ou para a esquerda?), etc.
\n
\nUma forma de ultrapassar esse problema \u00e9 contar com as “instru\u00e7\u00f5es” que o ambiente que nos rodeia nos fornece. Assim se calhar para fechar uma torneira eu vou rodar o man\u00edpulo, para seleccionar o n\u00famero do telem\u00f3vel vou seguindo as instru\u00e7\u00f5es que ele me d\u00e1 e assim sucessivamente.
\nPodemos portanto contar com um conjunto de “meta-informa\u00e7\u00e3o” que nos \u00e9 fornecida pelos pr\u00f3prios objectos ou situa\u00e7\u00f5es com as quais somos confrontados.
\nEste tipo de abordagem no entanto s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel na medida em que na maior parte das vezes n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio garantir um elevado grau de fiabilidade nessas ac\u00e7\u00f5es. Imaginemos que a torneira que quer\u00edamos fechar comandava uma comporta de uma barragem… se calhar j\u00e1 n\u00e3o vamos us\u00e1-la da mesma forma do que a torneira da cozinha… isto \u00e9 n\u00e3o nos vamos dar ao luxo de confiar somente naquilo que nos parece que deve ser o comportamento adequado para aquela situa\u00e7\u00e3o (e que pode ser induzido pelo pr\u00f3prio objecto) mas certamente ir\u00edamos recorrer a conhecimento espec\u00edfico que previamente tinhamos adquirido.
\nH\u00e1 portanto duas perspectivas, a utiliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o que o pr\u00f3prio ambiente nos fornece e que conjuntamente com os constrangimentos (constraints) naturais e culturais nos permite uma induzir o que devemos fazer (embora tendo em conta a quest\u00e3o da fiabilidade dessa informa\u00e7\u00e3o) (ver tamb\u00e9m artigo sobre mapeamentos naturais http:\/\/www.usabilidade.com\/artigo.asp?id=362); ou o uso de informa\u00e7\u00e3o previamente apreendida e que guardamos convenientemente no nosso c\u00e9rebro.
\nClaro que para podermos usar informa\u00e7\u00e3o que j\u00e1 recolhemos temos que a guardar primeiro, e esse por vezes \u00e9 o principal problema.
\nUma das necessidades que impomos \u00e1 nossa mem\u00f3ria \u00e9 a de guardar informa\u00e7\u00e3o que, por si s\u00f3, n\u00e3o \u00e9 relacion\u00e1vel com nada, como por exemplo um n\u00famero de telefone ou numero de bilhete de identidade ou a combina\u00e7\u00e3o de teclas para fazer aquele passe maravilha no pes3. normalmente resolvemos este tipo de problema decorando simplesmente a informa\u00e7\u00e3o, podemos eventualmente recorrer a f\u00f3rmulas onomatopeicas (por exemplo um numero soa a determinada musica que se gosta) ou definir rela\u00e7\u00f5es mais ou menos obscuras entre partes da informa\u00e7\u00e3o (por exemplo os dois algarismos s\u00e3o o dobro de um terceiro algarismo).
\nMas para al\u00e9m do simples decorar recorrendo a artefactos mais ou menos obscuros, o nosso c\u00e9rebro j\u00e1 percebeu que tudo se torna mais f\u00e1cil se conseguir encontrar rela\u00e7\u00f5es entre algo novo que se quer memorizar e conhecimento j\u00e1 dispon\u00edvel na nossa base de dados. Este tipo de opera\u00e7\u00e3o normalmente passa pela cria\u00e7\u00e3o de um modelo mental que d\u00ea sentido a algo que \u00e0 partida parece inintelig\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Propriedade<\/td>\nConhecimento no mundo<\/td>\nConhecimento na cabe\u00e7a<\/td>\n<\/tr>\n
Capacidade de recuperar informa\u00e7\u00e3o<\/td>\nSempre que ela seja vis\u00edvel ou aud\u00edvel<\/td>\nN\u00e3o \u00e9 rapidamente recuper\u00e1vel. Requer pesquisa na
\nmem\u00f3ria ou lembran\u00e7a<\/td>\n<\/tr>\n
Aprendizagem<\/td>\nN\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria aprendizagem. A interpreta\u00e7\u00e3o
\nsubstitui aprendizagem. A facilidade de interpreta\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o depende
\nda forma como s\u00e3o explorados os mapeamentos naturais e contrangimentos
\n(constraints)<\/td>\n		Requer aprendizagem, que pode ser consider\u00e1vel. A
\naprendizagem \u00e9 facilitada se o seu significado for facilmente apreendido
\n(ou se houver um bom modelo mental)<\/td>\n<\/tr>\n
Efici\u00eancia na utiliza\u00e7\u00e3o<\/td>\nTendencialmente lenta na medida em que requer que se
\nencontre e interprete primeiro a informa\u00e7\u00e3o externa<\/td>\n		Pode ser bastante eficiente<\/td>\n<\/tr>\n
Facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o na primeira utiliza\u00e7\u00e3o<\/td>\nAlta<\/td>\nBaixa<\/td>\n<\/tr>\n
Est\u00e9tica<\/td>\nPode ser inest\u00e9tica e deselegante, especialmente se
\nhouver a necessidade de manter muita informa\u00e7\u00e3o.<\/td>\n		Nada necessita de ser vis\u00edvel, o que d\u00e1 mais liberdade
\nao designer, o que pode levar a uma melhor est\u00e9tica<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao longo dos tempos o ser humano foi adoptando algumas estrat\u00e9gias que lhe permitem lidar com a enorme quantidade de informa\u00e7\u00e3o com que tem que lidar diariamente. 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